Nos conditions générales d'utilisation

Article 1 - Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application Remembr, développée et maintenue par REMEMBR SAS, 17 rue de la Prévoyance, 94300 Vincennes, France, SIREN 951595404 (ci-après "la Société").

Article 2 - Acceptation des CGU

En utilisant l'application Remembr, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.

Article 3 - Modification des CGU

La Société se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. L'utilisation continue de l'application Remembr après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications.

Article 4 - Services proposés par Remembr

L'application Remembr offre aux utilisateurs une plateforme pour enregistrer, stocker et partager des souvenirs et des événements marquants de leur vie. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un abonnement (voir Article 6).

Article 5 - Politique de Confidentialité

L'utilisation de l'application est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui est incorporée dans ces CGU par référence.

Article 6 - Frais d'Utilisation

Le service Remembr est gratuit dans sa version de base. Certaines fonctionnalités avancées peuvent être limitées en utilisation ou accessibles uniquement via un abonnement disponible sur Google PlayStore et l'App Store d'Apple.

L’abonnement est renouvelé automatiquement, sauf si l’utilisateur l’annule via Google PlayStore ou l’App Store avant la date de renouvellement. Aucun remboursement n’est prévu pour une période en cours.

La Société informera à l'avance et obtiendra le consentement de l'Utilisateur avant toute demande de paiement en échange de l'utilisation du Service.

Article 7 - Droits et Responsabilités de l'Utilisateur

L’utilisateur conserve tous les droits sur les données qu’il ajoute à l’application. Afin d’améliorer le service, notamment dans le cadre de l’optimisation des fonctionnalités et du biographe virtuel, les équipes techniques de Remembr peuvent accéder de manière exceptionnelle, limitée et sécurisée à certaines données.

Cet accès est strictement limité aux membres autorisés, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité renforcées. Un suivi rigoureux est assuré pour garantir la protection des données. Les données sont anonymisées autant que possible avant tout traitement. Elles sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés.

Aucune donnée personnelle identifiable n’est utilisée en dehors des usages explicitement prévus dans l’application.

Les données ne sont jamais partagées, vendues ou exploitées à des fins commerciales et ne sont utilisées que pour l’amélioration du service, conformément aux finalités explicites de l’application.

L’utilisateur dispose de droits sur ses données, notamment :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
  • Droit de rectification : modifier des informations inexactes.
  • Droit de suppression : demander l’effacement de ses données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de ses données pour certaines finalités.

Ces droits sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut exercer ses droits en contactant support@remembr.net.

Article 8 - Restrictions

L'utilisateur ne doit pas utiliser l'application à des fins illégales, diffamatoires, malveillantes ou discriminatoires.

Article 9 - Suspension et résiliation

La Société peut suspendre ou résilier l'accès de tout utilisateur à l'application à tout moment, sans préavis, en cas de violation des CGU.

Article 10 - Droits d'Auteur

La Société respecte les droits d'auteur et attend de ses utilisateurs qu'ils fassent de même.

Article 11 - Exclusion de Garanties

L'application est fournie "en l'état" et sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite.

Article 12 - Limitation de Responsabilité

La responsabilité de la Société à l'égard de tout utilisateur pour toute réclamation relative à l'utilisation de l'application ne peut excéder le montant que l'utilisateur a payé à la Société pour utiliser l'application.

Article 13 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

Article 14 - Interdiction de Cession des Droits

Sauf disposition contraire expressément prévue dans ces Conditions Générales d'Utilisation, l'utilisateur n'est pas autorisé à transférer, céder, donner en sous-licence, vendre, hypothéquer, louer, partager ou de quelque manière que ce soit disposer des droits et obligations accordés et imposés par les présentes Conditions Générales d'Utilisation à un tiers.

Article 15 - Exonération de Responsabilité

Sauf dans les cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de la part de REMEMBR SAS, la Société ne sera pas responsable envers l'Utilisateur ou tout tiers de tout dommage indirect, consécutif, exemplaire, accidentel, spécial ou punitif, y compris les dommages pour perte de profit, d'interruption d'activité, de perte d'informations ou d'autres pertes intangibles, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser l'application Remembr.

Article 16 - Mentions Légales

La Société Remembr SAS est une société par actions simplifiée (SAS) enregistrée en France, SIREN 951595404, et a son siège social au 17 rue de la Prévoyance, 94300 Vincennes, France.

Article 17 - Autres

Même si une partie des termes des CGU est jugée invalide sur la base de la loi, les autres dispositions resteront valables. Même si une partie des CGU est invalidée ou annulée par rapport à un certain utilisateur, les CGU resteront valables par rapport aux autres utilisateurs.

Notre politique de confidentialité

1. Introduction

Votre confidentialité est importante pour Remembr. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez contrôler leur utilisation.

2. Responsable du traitement des données

Remembr SAS, située 17 rue de la Prévoyance 94300 Vincennes, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à support@remembr.net.

3. Données collectées

L’application Remembr ne collecte pas de données personnelles sur l’utilisateur en dehors des informations fournies par ce dernier pour l’utilisation du service.

Les données ajoutées par l’utilisateur (nom, adresse e-mail, photos, vidéos, audios, et tout autre contenu) sont uniquement enregistrées et sauvegardées pour l’utilisateur, sans exploitation à d’autres fins.

Seules des données de statistiques d’usage du service (ex. fréquence d’utilisation, interactions avec certaines fonctionnalités) peuvent être collectées afin d’améliorer l’expérience utilisateur et garantir le bon fonctionnement de l’application. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

L’application ne revend pas, ne partage pas et n’exploite pas les données des utilisateurs à des fins commerciales ou publicitaires.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’amélioration technique et ne permettent pas de créer des profils individuels des utilisateurs.

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir et améliorer l’application Remembr.
Optimiser le service de manière strictement encadrée.
Assurer la sécurité et prévenir la fraude.

5. Sécurité et anonymisation des données

Toutes les données sont anonymisées autant que possible avant tout traitement.
Elles sont protégées par des protocoles de chiffrement avancés.
Aucune donnée n’est partagée, vendue ou exploitée commercialement.

6. Vos droits en vertu du RGPD

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement des données.
Droit d’opposition : refuser le traitement de certaines données.
Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter support@remembr.net.

7. Durée et conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la fourniture du service et pour respecter nos obligations légales. Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont soit supprimées, soit anonymisées.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous fournir une expérience utilisateur personnalisée.

9. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus, et l'accès non autorisé.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par une notification dans l'application.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : support@remembr.net.
Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et de résoudre vos préoccupations dans les plus brefs délais.

Notre délégué à la protection des données (DPD, ou DPO en anglais) peut être contacté à l'adresse e-mail suivante : dpo@remembr.net.

REMEMBR SAS

📍 17 rue de la Prévoyance, 94300 Vincennes, France
📧 support@remembr.net